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Política de envío

1. Tarifas de envío

Nos complace ofrecer dos opciones de envío para nuestros valiosos clientes:

  • Envío estándar: $9.99
  • Envío exprés: $19,99

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede extenderse durante las temporadas altas o debido a circunstancias imprevistas. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Plazo de entrega

El tiempo de envío estimado comienza una vez que el pedido ha sido procesado y enviado desde nuestro centro logístico.

  • Envío estándar: Entrega estimada dentro de 5-10 días hábiles.
  • Envío exprés: Entrega estimada dentro de 5-7 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y los tiempos de entrega reales pueden variar según la dirección de envío y otros factores fuera de nuestro control.

4. Ubicaciones de envío

Actualmente ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos. Estamos trabajando para ampliar nuestras capacidades de envío para incluir destinos internacionales en el futuro.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de su paquete.

6. Retrasos en el envío

Si bien nos esforzamos por entregar su pedido de manera oportuna, tenga en cuenta que circunstancias imprevistas, como las condiciones climáticas, demoras en la aduana u otros factores externos, pueden afectar los tiempos de entrega. Elancia Clothing no se hace responsable de demoras que estén fuera de nuestro control.

7. Confirmación de envío

Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo electrónico incluirá el número de seguimiento y un enlace para realizar un seguimiento del progreso de su pedido.

8. Dirección de envío

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Elancia Clothing no se hace responsable de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

9. Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en elancias boutique@gmail.com .

¡Gracias por elegir Elancia!